Разбор процесса
Находим источник данных, повторяющиеся действия, исключения и решения, которые должен принимать человек.
/ 04 — Автоматизация
Автоматизация бизнеса и Telegram-боты
Боты, формы, личные кабинеты, интеграции и ИИ-помощники для конкретных процессов.
/ Что делаем
Автоматизация
Разбираем повторяющийся процесс, определяем полезную автоматизацию и подключаем нужные сервисы. Человек контролирует важные решения и результат.
Бот для заявокИнтеграция с CRMРабочая панельПомощник по базе знаний
Что получает клиентНастроенный процесс, описание логики и доступы для сопровождения.
/ Для вашей задачи
Автоматизация рабочих процессов
Автоматизация полезна там, где сотрудники повторяют одни и те же действия: переносят заявки, отвечают на типовые вопросы или собирают сведения из нескольких систем. Сначала проверим, что именно стоит поручить программе.
Бот или интеграция
Настраиваем прием заявок, уведомления, рабочую панель или обмен данными с согласованными сервисами.
Проверка
Тестируем обычные и нестандартные ситуации, описываем логику и передаем доступы для сопровождения.
/ Как начнемСначала
Сначала
ясность
Уточним задачу, затем согласуем результат, сроки и предельный бюджет. В процессе показываем промежуточные результаты и фактические затраты.
Обсудить задачу/ Частые вопросы
Частые вопросы
Можно ли получать заявки с сайта в Telegram?
Да. Бот может сообщать о новой заявке и вести в закрытую панель, где хранятся подробности и статус обращения.
Подключаете ли CRM и другие сервисы?
Если сервис предоставляет подходящий способ интеграции, включим ее в согласованный этап и отдельно проверим обмен данными и ошибки.
Можно подключить бота к действующему сайту?
Да, если сайт позволяет передавать данные о заявках. Проверим его возможности и предложим способ подключения.
Что будет, если рабочий процесс изменится?
Опишем логику автоматизации и передадим доступы. Изменения после запуска можно согласовать и внести отдельно.