Заявки и проекты
Обращения с сайта попадают в список со статусами. Для проекта сохраняются задача, состав работ, ставки и предел бюджета.
← Все кейсы04 / Работа с клиентами
CRM-система
От обращения клиента до отчета по проекту
Закрытая система для работы с заявками и клиентскими проектами. В ней учитываются время специалиста, работа ИИ, токены и другие расходы; итог сравнивается с согласованным лимитом.
ФорматВнутренняя CRM
УчетВремя, токены, расходы
ОтчетCSV и версия для печати
/ 01 — Контекст
Учет на протяжении проекта
Стоимость проекта складывается из нескольких видов работы. Если фиксировать их только при сдаче, трудно показать заказчику текущую сумму и вовремя заметить приближение к бюджету.
В одном кабинете доступны заявки и карточки проектов. Для каждого проекта хранятся согласованный лимит и ставки; записи о работе и расходах собираются в отчет. Доступ к данным клиентов закрыт.
/ 02 — Решения
Что сделали
Время специалиста
Таймер и ручной ввод с пояснением учитывают работу по задачам. Для правок действуют отдельные ставки; исправления за наш счет не добавляются к сумме.
Работа ИИ и расходы
Запуск задачи фиксирует время ответа и число входных, кешированных и выходных токенов. Другие согласованные затраты вносятся отдельно.
Лимит и отчет
Кабинет предупреждает на 80% бюджета и останавливает новые платные действия при исчерпании лимита. Данные выгружаются в CSV или выводятся на печать.
/ 03 — Техническая часть
Технологии
Интерфейс
Next.js · React · TypeScript
Кабинет проектов, формы учета и отчеты
Данные
SQLite · Drizzle ORM
Хранение заявок, проектов, записей времени и затрат
Сервер
Next.js API
Проверка действий, расчет стоимости и контроль лимита
Интеграции
AI API · SMTP
Учет запусков ИИ и письма о новых заявках
Экспорт
CSV · печатная версия
Детализация работ для подготовки счета
/ 04 — Результат
Что работает
Кабинет используется для приема заявок и учета проектов. По каждому проекту видно фактические затраты и сколько из бюджета уже использовано. Публичного демодоступа нет: в системе хранятся рабочие данные.